1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Ingenieros Web S.L.
- CIF: B86699436
- Domicilio: Calle Ordicia 31 AT, 28041 Madrid, España
- Email de contacto en materia de privacidad: privacidad@trasteroscercademi.es
2. Datos que tratamos
Tratamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, código postal, dirección.
- Datos de la solicitud de reserva: centro elegido, tamaño del trastero, fecha de inicio, duración estimada.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, ubicación aproximada (si autorizas la geolocalización).
3. Finalidades y bases legales del tratamiento
3.1. Gestión de solicitudes y consultas
Finalidad: tramitar tu solicitud de reserva y ponerte en contacto con el operador del centro para confirmar disponibilidad.
Base legal: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
3.2. Atención al cliente y comunicaciones del servicio
Finalidad: responder a tus dudas y enviarte notificaciones imprescindibles del proceso (confirmaciones, recordatorios).
Base legal: ejecución contractual e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
3.3. Analítica web y mejora del servicio
Finalidad: analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia y el servicio.
Base legal: consentimiento del usuario expresado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).
3.4. Comunicaciones comerciales (opcional)
Finalidad: enviarte novedades, ofertas y contenidos relacionados con trasteros y servicios afines.
Base legal: consentimiento expreso del interesado. Puedes retirarlo en cualquier momento.
4. Plazos de conservación
- Datos de solicitudes y reservas: durante la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legalmente exigibles (mínimo 4 años para obligaciones tributarias).
- Datos analíticos: hasta 14 meses (configuración estándar de Google Analytics 4).
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser comunicados a:
- Operadores de trasteros seleccionados por ti, con el único fin de gestionar tu solicitud de reserva.
- Encargados del tratamiento que prestan servicios a Ingenieros Web S.L.: alojamiento web (Vercel Inc., con servidores en la UE), CDN y DNS (Cloudflare), email transaccional (Brevo SAS), analítica (Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 / Tag Manager).
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
Algunas de estas entidades pueden realizar transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías equivalentes.
6. Derechos del interesado
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de los datos.
- Oposición al tratamiento.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos puedes escribirnos a privacidad@trasteroscercademi.es o por correo postal al domicilio indicado en el apartado 1, identificándote adecuadamente.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
7. Seguridad
Ingenieros Web S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad y revisión periódica de los proveedores.
8. Cookies
Para más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, consulta nuestra Política de cookies.